سياسة الخصوصية هذه تدير كيفية قيام “Bombina” وشركائها (ويُشار إليهم مجتمعين بـ” Bombina“، “Bombina Global “، “نحن”، “لنا”، “خاصتنا” وما شابه ذلك من مصطلحات) بجمع المعلومات واستخدامها عبر جميع مواقع “ Bombina” الإلكترونية التي ترتبط بسياسة الخصوصية هذه (ويُشار إلى كل موقع منها على حدة بـ”خدمة”).
توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي قد نقوم بجمعها، سبل استخدامنا ومشاركتنا لها، سبل التحكم في عملية جمعنا واستخدامنا واحتفاظنا ببياناتك. نود أن تكون على دراية بوضوح بممارساتنا المتعلقة بالبيانات وخيارات الخصوصية المتاحة لك عند استخدامك لخدماتنا.
معلومات تجمعها Bombina ““
عند استخدامك لخدماتنا، سواء أنشأت حساباً أم لا، قد تقوم بمشاركة معلومات تتيح لنا التعرف عليك أو التواصل معك. يتضمن ذلك بيانات مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وأي بيانات ذات صلة. نُطلق على هذه البيانات اسم “المعلومات الشخصية”. وتشمل المعلومات الشخصية معرّفات مباشرة (مثل اسمك) ومعرّفات غير مباشرة (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك أو الرقم التعريفي الخاص بهاتفك).
معلومات استخدام الخدمة
كما هي الحال مع معظم المواقع الإلكترونية، نقوم بجمع بعض المعلومات حول جهازك وكيفية استخدامك لخدماتنا.
يتضمن ذلك ما يلي:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) : وقد يكون مرتبطاً بموقعك الجغرافي، ومزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
- المعرّفات الفريدة: وتشمل الرقم التعريفي لجهازك ومعرّفات الإعلانات مثل ad-ID أو IDFA)) .
- التفاصيل التقنية: مثل متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، ونظام التشغيل، ولغة الجهاز.
- معلومات الاتصال: بما في ذلك الشبكات اللاسلكية التي تتصل بها.
- نشاط التصفح: مثل الصفحات التي تزورها، والروابط التي تنقر عليها، ومصطلحات البحث التي تستخدمها.
- معلومات الإحالة: وتشمل الموقع الإلكتروني الذي أوصلك إلى خدماتنا، والموقع الذي تزوره بعد مغادرة موقعنا.
كيف تستخدم “ Bombina ” المعلومات التي تجمعها؟
إدارة الحساب والخدمات:
- إدارة حسابك وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تمكينك من الوصول إلى ميزات خدماتنا واستخدامها.
التخصيص:
- إضفاء الطابع الخاص لتجربتك من خلال تعديل المحتوى بناءً على اهتماماتك ونشاطك السابق.
- عرض محتوى ومقالات ذات صلة بموقعك الجغرافي.
التحسين والتطوير:
- إجراء أبحاث سوقية لفهم احتياجات المستخدمين.
- تحسين الميزات الحالية وتقديم ميزات جديدة.
التواصل والتسويق:
- إرسال مواد تسويقية لك تتعلق بمنتجات وخدمات وفعاليات قد تهمك.
- عرض إعلانات موجّهة ضمن خدماتنا وعلى مواقع إلكترونية أخرى.
التحليل وإعداد التقارير:
- تحليل تفاعلك مع خدماتنا ورسائلنا الإلكترونية وحملاتنا التسويقية.
- إعداد تقارير حول استخدام الخدمات بشكل عام.
- نستخدم معلوماتك للرد على استفساراتك وتعليقاتك وملاحظاتك.
- قد نستخدم معلوماتك لحماية حقوق وممتلكات ومصالح “ Bombina “، بما في ذلك فرض شروط الخدمة أو منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
قد تستخدم “ Bombina ” معلوماتك لأغراض متعددة، منها:
- العمليات الداخلية:
قد نستخدم معلوماتك لأغراض التدقيق وضمان أمن أنظمتنا.
- الامتثال القانوني:
قد نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين والأنظمة المتبعة، بما في ذلك الاستجابة لطلبات المحاكم أو الجهات الأمنية أو السلطات الأخرى، وقد يتضمن ذلك مشاركة البيانات مع جهات خارج بلد إقامتك.
- الحماية: قد نستخدم معلوماتك لتطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا، ولحماية حقوق وخصوصية وسلامة وممتلكات “ Bombina ” ومستخدميها والآخرين.
نحن ملتزمون بالشفافية في سبل استخدامنا لمعلوماتك. ومع ذلك، قد تكون هناك حالات نضطر فيها لاستخدامها لأسباب لم تُذكر تحديداً هنا، كأن يقتضي القانون ذلك.
نستخدم معلوماتك لأغراض أساسية، مثل تنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك وتقديم الخدمات التي طلبتها. كما نستخدم معلوماتك لدعم مصالحنا التجارية المشروعة، مثل تسويق خدماتنا لأولئك الذين أبدوا اهتماماً بها أو بعروض مماثلة.
ما هي الجهات/ الأطراف التي تشارك “ Bombina ” معلوماتك معهم؟
قد تشارك “ Bombina ” معلوماتك مع الجهات التالية:
- المستشارون المهنيون: مثل المحامين والمدققين والمستشارين الآخرين الذين يساعدوننا في إدارة عملياتنا التجارية.
- شركاء الإعلانات: قد نشارك معلوماتك مع شركات الإعلان لمساعدتنا في عرض إعلانات مناسبة لك.
- مزودو الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التي تقدم لنا خدمات أساسية، مثل خدمات التخزين السحابي، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات إدارة السفر والنفقات، ومنصات التحليلات. ويحتاج هؤلاء المزودون إلى الوصول إلى معلوماتك لأداء مهامهم بالنيابة عنا.
كما قد تشارك “ Bombina” معلوماتك في الحالات التالية:
- لأسباب قانونية أو تتعلق بالسلامة: إذا رأينا أن ذلك ضروري من أجل:
- حماية حقوقنا وممتلكاتنا ومصالحنا.
- ضمان سلامتك أو سلامة الآخرين.
- التحقيق في عمليات احتيال.
- الاستجابة لطلبات قانونية أو حكومية.
- الامتثال للقوانين المعمول بها.
- أثناء تغييرات في الأعمال: مثل:
- إعادة الهيكلة أو الإفلاس.
- بيع الأصول.
- إغلاق النشاط التجاري.
مشاركة المعلومات غير الشخصية
قد نشارك معلومات لا تكشف الهوية وتتعلق بكيفية استخدام خدماتنا مع أطراف أخرى. تكون هذه المعلومات مجمّعة ومجهولة الهوية، أي لا يمكن ربطها بك شخصياً.
المعلومات المنشورة علناً
يرجى الانتباه إلى أن أي معلومات تشاركها طوعاً في المناطق العامة من خدماتنا قد تكون متاحة للمستخدمين الآخرين.
كيف تحمي “ Bombina ” معلوماتك؟
تتخذ “ Bombina ” خطوات مدروسة لحماية معلوماتك. نستخدم مجموعة من التدابير المتعلقة بالأمان والسلامة تشمل وسائل تقنية وإدارية ومادية للمساعدة في تأمين معلوماتك الشخصية.
لكن، لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونياً تضمن الأمان بنسبة 100%. وبينما نحرص كل الحرص على حماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان أمنها الكامل. وأي معلومات ترسلها إلينا تكون على مسؤوليتك الخاصة.
إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو عبر خاصية “اتصل بنا” على خدماتنا، فقد يكون من الممكن لطرف ثالث الاطلاع على المعلومات أثناء الوصول. لسنا مسؤولين عن أي إفصاح عن معلوماتك ناتج عن أخطاء أو إغفالات أو أفعال غير مصرح بها من طرف ثالث خلال عملية الإرسال أو بعدها.
إذا اخترت التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو نماذج التواصل على خدماتنا، يرجى العلم بأن معلوماتك قد تكون عُرضة للاختراق من أطراف خارجية وهي في طريقها للوصول. ولا تتحمل “ Bombina ” أي مسؤولية عن الكشف عن معلوماتك الناتج عن تلك التصرفات.
عند إنشاء حساب على “ Bombina “، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. وأي نشاط يتم من خلال حسابك، بما في ذلك مشاركة معلوماتك الشخصية، هو من مسؤوليتك، حتى وإن لم تكن قد أذنت بذلك. إذا لاحظت أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو خرق أمني، يرجى إعلامنا فوراً.
لدى “ Bombina ” إجراءات للاستجابة لأي خرق أمني مشتبه به للبيانات. وإذا رأينها أن معلوماتك الشخصية قد تعرّضت للخطر، سنبذل كل جهد ممكن لإخطارك بسرعة، مع مراعاة طبيعة الظرف. وقد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني إذا كان لدينا عنوان بريدك. وسنخطر الجهات التنظيمية المختصة إذا اقتضى القانون ذلك.
خصوصية الأطفال
تلتزم “ Bombina ” وشركاؤها بحماية خصوصية الأطفال.
- القيود العمرية: خدماتنا موجهة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 16 عاماً أو أكثر. ولا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون 16 عاماً عن عمد.
- تواصل أولياء الأمور: إذا كنت ولي أمر وتعتقد أننا جمعنا معلومات من طفلك، يُرجى التواصل معنا فوراً. وسنتخذ خطوات عاجلة لحذف تلك البيانات وفقاً للقوانين المعمول بها.
لأي استفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@bombinaglobal.com
حقوقك
تتحمّل “ Bombina ” مسؤولية إدارة معلوماتك الشخصية. وبحسب موقعك الجغرافي، قد تكون لك حقوق معينة تتعلق ببياناتك. فعلى سبيل المثال، في مناطق مثل الاتحاد الأوروبي، أو الولايات المتحدة، أو المملكة المتحدة أو البرازيل، قد تتيح القوانين المحلية لك ما يلي:
- الوصول إلى بياناتك: يمكنك أن تطلب منا تزويدك بنسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح بياناتك: إذا كانت معلوماتك غير دقيقة أو غير مكتملة، يمكنك أن تطلب منّا تحديثها أو تصحيحها.
- حذف بياناتك: يمكنك أن تطلب منا حذف بعض المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تقييد المعالجة: يمكنك أن تطلب فرض قيود على الطريقة التي نستخدم بها معلوماتك الشخصية.
الرد على طلباتك
سنرد على طلباتك خلال الإطار الزمني الذي تفرضه القوانين. ومن المهم الإشارة إلى أن العديد من هذه الحقوق تخضع لاستثناءات وقيود.
التحقق من هويتك
لحماية معلوماتك، سنحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. وقد يتضمن ذلك التحقق من خلال عنوان بريدك الإلكتروني، أو طلب مستندات إضافية.
ممارسة حقوقك
إذا كنت مقيماً خارج الاتحاد الأوروبي، أو الولايات المتحدة، أو المملكة المتحدة، أو البرازيل، وترغب في ممارسة أي من حقوق البيانات المتاحة لك، يُرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.
عند التواصل معنا بخصوص حقوقك المتعلقة بالبيانات، يُرجى التأكد من:
- استخدام عنوان “حقوقي” في خانة الموضوع برسالة البريد الإلكتروني، مما سيساعدنا في تحديد طلبك ومعالجته بسرعة.
- شرح ما يلي بشكل واضح:
- الحق المحدد الذي ترغب في ممارسته.
- بلد إقامتك.
ملاحظة مهمة:
تخضع حقوق البيانات المتاحة لك، وقدرتنا على تلبية طلباتك لبلد إقامتك والقوانين المعمول بها. قد تكون هناك حالات لا نكون فيها ملزمين قانوناً أو غير قادرين على تنفيذ طلبك. وفي مثل هذه الحالات، قد لا نتمكن من الامتثال الكامل لطلبك.
أية مخاوف
إذا كانت لديك أية مخاوف لم تُحل بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة المعنية بحماية البيانات المحلية في بلدك.
بيان الخصوصية للمستقلين/المتعاقدين المستقلين
يوضح هذا البيان كيف تجمع Bombina وتستخدم البيانات الشخصية الخاصة بالمستقلين والمتعاقدين المستقلين العاملين معها.
تتحمّل الكيان التابع لـ Bombina وشركاؤه، الذين يُشكّلون طرفاً في عقدك (ويُشار إليهم بـ”Bombina”، و”Bombina Global”، و”نحن”، و”لنا”، و”خاصتنا”، وغيرها من المصطلحات المشابهة) مسؤولية إدارة بياناتك الشخصية المتعلقة بعملك مع .Bombina
إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن استخدام Bombina لبياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@bombinaglobal.com
مواقع الأطراف الثالثة
- رغم أن Bombina وشركاءها يستخدمون وسائل اجتماعي متنوعة، وقد يدمجون ميزات هذه المنصات ضمن خدماتهم، فإن سياسة الخصوصية هذه تنطبق فقط على كيفية استخدامنا للمعلومات التي تتم مشاركتها عبر هذه المنصات.
- من المهم أن تفهم أن هذه السياسة لا تنطبق على منصات الوسائط الاجتماعية نفسها. لمعرفة كيفية تعامل تلك المنصات مع بياناتك، يُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بها.
- تتأثر المعلومات التي نجمعها من منصات الوسائط الاجتماعية بإعدادات الخصوصية الخاصة بك على تلك المنصات. ونحن نلتزم بسياسات الخصوصية الخاصة بكل منها فيما يتعلق بالبيانات التي نتلقاها.
- نحرص أيضاً على أن تتم معالجة أي معلومات نحصل عليها بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، مما يوفر طبقة حماية إضافية لبياناتك.
- توفّر خدماتنا أدوات تُسهّل مشاركة محتوى Bombina وشركائها على حساباتك في الوسائط الاجتماعية، مما يسمح لك بمشاركة معلومات عن نشاطك على مواقعنا بسهولة مع أصدقائك ومتابعيك.
- تأكد أنه إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حساب منصات اجتماعية أثناء استخدامك لخدماتنا، فقد تتمكن تلك المنصة من التعرّف على متصفح الويب الخاص بك. وقد يُمكّنها ذلك من ربط نشاط التصفح الخاص بك على مواقعنا ببيانات موجودة لديها عنك، مما قد يؤدي إلى التعرف عليك.
قواعد الأمان
يُحظر على المستخدمين القيام بأي إجراءات من شأنها المساس بأمن Bombina وشركائها، بما في ذلك ما يلي:
- الوصول غير المصرّح به: محاولة الوصول إلى بيانات غير مخصّصة لهم أو محاولة الدخول إلى خوادم أو حسابات غير مصرّح بها على جميع المواقع الإلكترونية.
- اختراقات الأمان: فحص أو اختبار أو التحقق من ثغرات الأنظمة أو الشبكات دون الحصول على تفويض مناسب.
- تعطيل الخدمة: التدخل في الخدمة المقدّمة لأي مستخدم أو مضيف أو شبكة من خلال إجراءات مثل:
- إدخال فيروسات.
- التحميل على النظام.
- تحميل النظام بطلبات مفرطة.
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها.
- إرسال كميات كبيرة من الرسائل دفعة واحدة (mail-bombing).
- إحداث أعطال في النظام.
- البريد العشوائي.
- حظر البرمجيات الضارة: يُمنع نشر أي محتوى يحتوي على فيروسات أو برامج خبيثة أو رموز ضارة. ويشمل ذلك أي برمجيات مصمّمة لإلحاق الضرر بالأنظمة أو سرقة البيانات أو تعطيل المنصة.
- البريد غير المرغوب فيه: إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها، بما في ذلك المحتوى الترويجي أو الإعلاني.
- التلاعب في رؤوس الرسائل: تعديل أو إزالة رؤوس حزم TCP/IP في رسائل البريد الإلكتروني أو المشاركات في مجموعات الأخبار.
- وسائل الوصول المقيّدة: استخدام أدوات أو آليات (مثل الزواحف، أو الروبوتات، أو الصور الرمزية) لتصفّح أو البحث في الموقع بخلاف تلك المعتمدة من Bombina وشركائها أو المتاحة ضمن المتصفحات العامة.
- الهندسة العكسية: فك تشفير أو تفكيك أو تحليل مكونات البرامج في المواقع الإلكترونية بشكل عكسي.
- سوء استخدام البيانات: جمع أو نسخ أو تكرار أو تأطير أي مواد أو معلومات موجودة في المواقع الإلكترونية.
- التدخّل في النظام: استخدام أي أجهزة أو برامج للتأثير على الأداء السليم لجميع المواقع الإلكترونية.
العواقب
- قد تؤدي الانتهاكات المتعلقة بأمن النظام أو الشبكة إلى مسؤوليات مدنية أو جنائية. وستقوم Bombina بالتحقيق في مثل هذه الانتهاكات، وقد تتعاون مع الجهات المختصة بإنفاذ القانون لملاحقة المخالفين قضائياً.
تواصل معنا/ تقديم شكوى
إذا كانت لديك أية استفسارات أو تعليقات بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@bombinaglobal.com .